MediatriumIl semblerait que le record de SMS ait été une nouvelle fois battu, atteignant 1,4 milliards de messages envoyés entre le 31 décembre et le 1er janvier 2013, selon les chiffres communiqués par les opérateurs. De plus, aucun problème technique n’a été observé cette année. En première position parmi les opérateurs mobiles figure Orange, qui comptabilise…Lire la suiteNouveau record de SMS en 2013
Régulièrement la rumeur revenait sur les blogs, les réseaux sociaux, et même la presse. Eurostar en avait même profité pour piéger un blogueur en 2010. Au début de l’année 2012, un blog spécialisé laissait entendre que la chaîne de restauration rapide reviendrait à Paris, en mars, dans un centre commercial de centre ville. Finalement, BK…Lire la suiteBurger King revient en France… et le buzz repart !
Les sites d’e-commerce ont très souvent une newsletter destinée à leurs clients, pour les fidéliser en les tenant informés de diverses promotions. Seulement, dans le cas du tourisme et de biens d’autres secteurs, comme le High Tech, les achats ne s’effectuent pas à un rythme effréné. Du coup, certains clients sont forcément tentés de se…Lire la suiteRécupérez les déçus de votre newsletter sur les réseaux sociaux
Cet été, l’actualité n’est pas partie en vacances, si vous avez raté des choses, voici un petit résumé de ce qu’il s’est passé dans le monde des médias sociaux, mais pas uniquement. Focus de Mediatrium : – Twitter et les jeunes. – Pinterest, l’avenir de l’infographie ? – La stratégie médias sociaux de la NASA. – …Lire la suiteCe qu'il ne fallait pas manquer cet été
Twitter est un formidable outil de buzz, qui favorise également l’engagement des participants à une manifestion. Démonstration dans le cas d’un barcamp. Twitter est depuis longtemps utilisé pour créer le buzz autour d’événements. L’usage le plus courant est la diffusion par les organisateurs d’un hashtag (mot-clef identifiant l’événement) repris en amont et pendant la…Lire la suiteTweetwall : animer un événement avec un mur Twitter
Les candidats ont bien compris que la victoire aux élections allait aussi se jouer sur les médias sociaux cette année. L’actuel président américain et son équipe ont donc décidé de s’investir dans les médias sociaux, comme en 2008, où Obama comptait notamment Chris Hugues dans son équipe, co-fondateur de Facebook. Cette année le maître mot…Lire la suiteLes médias sociaux s’invitent aux élections américaines
Depuis quelques temps, Twitter durcit sa politique envers ses concurrents directs. Son API est moins facile d’accès pour les applications externes et indépendantes de Twitter. Twitter applique de plus en plus de restrictions sur les applications, en obligeant notamment un affichage spécifique. A titre d’exemple, l’affichage des tweets sur LinkedIn a été supprimé, Tumblr et…Lire la suiteTwitter veut voler de ses propres ailes
L’exemple pour démontrer ce précepte sera celui du community manager d’un site de livraison de fleurs à domicile, qui en a clairement manqué lors de la gestion d’une crise qui n’en était pas une au départ, mais qui l’est devenu à cause, justement, de ce manque de tact. Les faits sont les suivants, une cliente…Lire la suiteDe l’importance du tact chez un community manager
[vc_row full_width= »0″ parallax= »0″ parallax_image= » » section= » » section_url= » » parallax_speed= »0.5″][vc_column width= »1/1″ parallax= »0″ parallax_speed= »0.5″][vc_column_text]Les Jeux Olympiques de Londres sont finis, maintenant place aux Jeux Paralympiques. Les JO 2012 ont été placés sous le signe des médias sociaux qui ont fait énormément parler d’eux durant toute la durée de la compétition. Ils ont surtout relayé ou entrainé des scandales. Cependant…Lire la suiteTwitter invité aux JO 2012
Malgré la large médiatisation des JO de Londres, il était difficile de passer à côté du robot Curiosity qui s’est posé sur Mars sans encombre ce lundi. En effet le robot est très bavard sur les réseaux sociaux et il tweetait en direct pendant son approche de la surface de Mars. (@MarsCuriosity) Il va…Lire la suiteLa NASA et les réseaux sociaux
Starbucks Coffee étant une grande marque, elle se doit d’être active et réactive sur les réseaux sociaux comme toute autre grande marque qui se respecte. Or, en terrain mouvant, il faut peser ses mots, tant la ferveur populaire peut être fatale, comme on l’a vu avec l’affaire dite du #McDoGate. Le community manager de Starbucks…Lire la suiteStarbucks : des excuses peuvent en cacher d'autres.
Mc Donald’s est régulièrement la cible d’attaques sur Internet. La semaine dernière, ce ne sont pas les produits vendus par la chaîne de fast food qui ont été montrés du doigt, mais la façon dont une de ses enseignes aurait traité un « handicapé ». Mais certains points de l’affaire restent encore bien mystérieux… Mardi dernier, une…Lire la suiteMc Do : venez comme vous êtes… mais sans caméra